Estratégias comerciais bem sucedidas proporcionam às empresas maior volume de vendas e lucratividade e garantem a sua sobrevivência e crescimento no longo prazo. “Na logística precisamos correr muito para permanecer no mesmo lugar”

Proprietários de Empresas, Diretores, Gerentes, Supervisores e Representantes Comerciais de Empresas Prestadoras de Serviços Logísticos como Operadores Logísticos, Transportadoras, Freight Forwarders, EADIs, Empresas de Movimentação e Armazenagem, etc.

Panorama atual da logística no Brasil e tendências futuras em logística e impactos na área Comercial dos prestadores de serviços em logística e transporte; O ciclo de vida de produtos em logística e transportes ; O que vender hoje e quais os serviços de maior potencial no futuro? Para quem vender e como vender? A administração do ciclo de venda de serviços logísticos; Análise do mercado e da concorrência; Política de atendimento e pós-venda. Fidelização de Clientes; Estrutura da área Comercial; Novos clientes x novas vendas em Clientes existentes; Gestão de Contratos; Relacionamento com o Cliente - Customer Relationship Management. O que é e como implementar na minha empresa? ; Utilizando a gestão da reclamação como uma oportunidade de aumento de vendas e de maior conhecimento das necessidades e expectativas do Cliente; Gestão da Marca - Branding e e-Branding. Saiba como utilizar seu website para alavancar suas vendas; Como realizar apresentações comerciais diferenciadas a seus potenciais Clientes? E como elaborar propostas comerciais efetivas e de sucesso? ; Indicadores de desempenho na área comercial; As mudanças nos sistemas de remuneração dos prestadores de serviços logísticos e os impactos na estratégia de preços e na política comercial da empresa; O perfil futuro do profissional da área Comercial na prestação de serviços logísticos; Remuneração da Área Comercial. Como implementar um sistema que atraia e retenha talentos e vendas e que estimule a vender mais.

Paulo Rago - Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, com especialização em Logística de Transportes e Empresarial e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Atuando há mais de 16 anos em Logística com experiências, inclusive internacionais, em posições executivas, com a criação e desenvolvimento de operações logísticas em empresas como Souza Cruz S/A, Cia. Ultragaz S/A(Grupo Ultra), Telemar, DuCôco Prods. Alimentícios e Hipolabor Farmacêutica. Desenvolveu e ministra diversos programas de treinamento em Logística Integrada, Distribuição, Comércio Exterior e Administração de Tempos. Palestrante e professor do tema "Logística" em Universidades como: FGV Brasília, Metodista, Mackenzie,Unisa Business School, FAAP, FEI, MBA FIA/FEA - USP, Aduaneiras, SETCESP, FIESP, ITE, dentre outras.

22/05/2009  E 22/05/2009

Horário: 08:30 às 17:30